LEGAL REFERENCE

Kebijakan dan Perlindungan Anda di m99 slot

Kami menjalankan operasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Setiap transaksi akun anda — dari deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan Transaksi PembayaranHak Akses Akun AndaKebijakan Retensi Data
Jelajahi Dewan Baca Soalan Lazim
Kebijakan dan Perlindungan Anda di m99 slot

Bagaimana Kami Menangani Informasi Anda

m99 slot mengumpulkan dan memproses data akun — nama anda, riwayat pembayaran, alamat email dan metode deposit — hanya untuk menjalankan layanan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Setiap deposit dan penarikan diverifikasi untuk mematuhi persyaratan pelanggan yang mengenal anda, dan catatan akun anda disimpan sesuai dengan kerangka retensi legal yang berlaku. Anda memiliki hak untuk

meminta salinan data apa pun yang kami miliki tentang anda kapan saja melalui tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR KONTAK KEBIJAKAN

Hubungi Tim Kebijakan Kami

Pertanyaan anda tentang privasi, data pribadi, atau hak akun adalah prioritas kami. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia di bawah untuk mendapatkan respons cepat tentang bagaimana kami menangani informasi anda.

Dukungan Email Kirim pertanyaan kebijakan anda ke tim dukungan kami dan dapatkan respons terperinci dalam waktu satu hari kerja tentang privasi akun atau permintaan data anda.
Obrolan Langsung Terhubung dengan agen dukungan melalui obrolan dalam aplikasi kami untuk membahas hak data anda, permintaan akses atau masalah keamanan transaksi pembayaran anda.
Pusat Bantuan Jelajahi dokumentasi kebijakan kami yang diperluas tentang perlindungan data, verifikasi akun dan prosedur penarikan dana untuk memahami bagaimana kami melindungi anda.
PRAKTIK KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Perlindungan Anda

Setiap aspek dari akun anda — dari login awal hingga penarikan ke Touch 'n Go atau GrabPay anda — dilindungi oleh enkripsi tingkat bank dan verifikasi dua langkah. Kami menyimpan riwayat transaksi...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran anda melalui Boost, FPX atau metode eWallet lainnya dienkripsi dengan protokol TLS 1.2 dan diverifikasi melalui sistem pendeteksi penipuan real-time kami.

Verifikasi Identitas

Saat anda membuka akun, kami mengumpulkan dan memverifikasi nama anda, tanggal lahir dan informasi kontak untuk mematuhi persyaratan pelanggan yang mengenal anda di Malaysia.

Retensi Data

Kami menyimpan riwayat akun anda selama enam tahun setelah penutupan untuk kepatuhan pajak dan audit. Anda dapat meminta penghapusan data yang tidak diperlukan setelah periode tersebut.

Akses Permintaan Data

Ajukan permintaan akses data pribadi anda melalui dukungan email kami, dan kami akan mengirimkan salinan lengkap riwayat akun, transaksi dan komunikasi anda dalam lima belas hari kerja.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk melacak aktivitas login anda dan preferensi lobi agar pengalaman bermain anda tetap konsisten di seluruh perangkat anda.

Pembagian Data Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi anda kepada pengiklan atau penyedia pihak ketiga. Data anda dibagikan hanya dengan lembaga pembayaran kami untuk memproses deposit dan penarikan.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Privasi dan Hak Anda

Tidak. Data akun anda hanya dibagikan dengan pemproses pembayaran kami — seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses deposit dan penarikan anda. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau membagikan informasi pribadi anda kepada pengiklan atau partner pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Hubungi tim dukungan kami melalui email atau obrolan langsung dan minta permintaan akses data anda. Kami akan mengumpulkan riwayat akun lengkap anda, transaksi pembayaran dan komunikasi dukungan dalam waktu lima belas hari kerja dan mengirimkannya kepada anda sebagai file yang aman.

Kami menyimpan catatan transaksi pembayaran anda — deposit Touch 'n Go, penarikan GrabPay, aktivitas Boost dan FPX — selama enam tahun setelah akun anda ditutup untuk mematuhi undang-undang retensi pajak dan audit di Malaysia. Setelah periode tersebut, anda dapat meminta penghapusan data anda.

Ya. Ketika anda memulai pemulihan kata sandi, kami mengirimkan kode verifikasi sekali pakai ke email yang terdaftar pada akun anda. Setelah anda mengatur ulang kata sandi, login anda mengaktifkan autentikasi dua langkah untuk perlindungan tambahan sebelum anda dapat mengakses lobi atau memproses penarikan.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi dengan protokol TLS 1.2 end-to-end dan diverifikasi oleh sistem pendeteksi penipuan real-time kami sebelum dana disimpan di akun anda. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau kata sandi eWallet anda — semua pemrosesan ditangani secara langsung oleh mitra pembayaran kami.

Masuk ke pengaturan akun anda dan perbarui nama, email atau metode pembayaran pilihan anda kapan saja. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih luas — seperti menghapus riwayat transaksi lama atau menutup akun sepenuhnya — hubungi dukungan kami dan kami akan memandu anda melalui prosesnya dalam waktu tujuh hari kerja.

Ya. Kami menjalankan operasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan data lokal. Setiap pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data akun anda mengikuti kerangka privasi yang berlaku dan hak-hak anda untuk mengakses, memodifikasi atau menghapus informasi pribadi anda sepenuhnya didukung.